Resultaatgericht aanspreken op gedrag
(Incompany) training – 1 dagdeel
In elke professionele omgeving is het gedrag van medewerkers, teamleden en leidinggevenden van groot belang voor een effectieve samenwerking en het creëren van een positieve en fijne werksfeer. Maar hoe vaak komt het voor dat iemand iets zegt of doet wat jou irriteert of stoort, maar waar je niks mee doet? Door dit niet uit te spreken neemt de irritatie en frustratie alleen maar toe en kunnen er spanningen ontstaan. Dit beïnvloedt de dynamiek binnen een team, het kan leiden tot een verstoorde werkrelatie en het vermindert zeker je werkplezier.
Van frustratie naar effectieve communicatie
In deze training leer je je vaker uit te spreken tegen collega’s of leidinggevenden wanneer het gedrag of de uitspraken van deze persoon je irriteren of storen. Je leert hoe je de ander op een respectvolle manier kunt aanspreken op zijn gedrag met behoud van relatie. Met behulp van de Cirkel van Invloed en Betrokkenheid (Stephen Covey) ontdek je over welke zaken je controle hebt en waar je invloed op kunt uitoefenen en waar je dus het beste je energie op kunt richten. Je krijgt tevens aan de hand van de Roos van Leary inzicht in verschillende gedragsstijlen en oefent hoe je dit kunt toepassen bij het aanspreken van iemand op zijn gedrag.
Kennis
In deze training leer je:
- hoe je iemand het beste aanspreekt op gedrag;
- waarom je iemand wél moet aanspreken en wat de impact van onuitgesproken gedrag is;
- wat het verschil is tussen feedback geven en aanspreken op gedrag;
- op welke manieren je iemand kunt aanspreken;
- je krijgt inzicht in welke blokkades en communicatiestijl jij hebt ten aanzien van het aanspreken op gedrag.
Vaardigheden
In deze training leer je:
- jouw boodschap richting de ander te verwoorden met behoud van relatie;
- 6 stappen om iemand aan te spreken op zijn gedrag;
- de Cirkel van Invloed en Betrokkenheid te gebruiken;
- de Roos van Leary in gesprekken toe te passen;
- om te gaan met lastige situaties.
Programma
Blok 1: Het belang van aanspreken op gedrag
- Waarom is aanspreken op gedrag essentieel voor een gezonde werkomgeving?
- De impact van onuitgesproken gedrag
- Het verschil tussen feedback geven en aanspreken op gedrag
- Cirkel van Invloed en Betrokkenheid
- het verschil tussen invloed en betrokkenheid
- aspecten en factoren waar je invloed op hebt
- toepassing bij het aanspreken op gedrag
- Proactieve en reactieve mensen
- Vitaliteit en werkplezier
- Uitproberen wat wel of niet werkt
Blok 2: Hoe spreek je iemand aan op zijn gedrag?
- Uitgangspunten en kaders bij het aanspreken op gedrag
- Communicatiestijlen en impact op gedrag
- Roos van Leary
- Gedragstijlen
- Interactiepatronen
- Toepassing in gesprekken
- 6 stappen om iemand aan te spreken
Blok 3: Oefenen met lastige situaties
- Stap voor stap toepassen van de 6 stappen om iemand aan te spreken op gedrag
- Oefenen met eigen situaties
- Aan de slag met een casus en afsluiten met een positief resultaat
Wilt u deze training met 1 of 2 personen volgen?
Schrijf u dan in voor de training met open inschrijving.
Trainer uit de praktijk
Marlies de Waard-Veuger
Marlies de Waard-Veuger is oprichter van Zin in Tijd. Ze is een enthousiaste trainer en facilitator. Ze geeft regelmatig trainingen op het gebied van communicatieve vaardigheden, persoonlijk leiderschap en persoonlijke ontwikkeling. Naast het begeleiden en faciliteren van teams en afdelingen geeft Marlies ook individuele begeleiding.
Marlies is tevens (kern)docent van de module Professionele Identiteit en Persoonlijk Leiderschap bij Avans+. Daarbij verzorgt zij lessen in persoonlijke en professionele ontwikkeling aan werkende mbo’ers in de zorg die de hbo-opleiding Verpleegkunde volgen. Marlies haar kracht is mensen in te zetten op hun kwaliteiten en goed naar elkaar te laten luisteren. Hierbij hoort zij niet alleen wat er wordt gezegd, maar ook wat er niet wordt gezegd.
Meer informatie over de training Resultaatgericht aamspreken op gedrag?
Neem contact op met Kim Lucassen via:
06 – 83 94 54 99 of stuur een mail naar kim@incompanybrain.nl
Voor wie is deze persoonlijke effectiviteitstraining bestemd?
Deze training is bestemd voor iedereen die wil leren zich vaker uit te spreken tegen collega’s, leidinggevenden of andere personen wanneer deze ongewenst gedrag vertonen. Door te leren je op een goede uit te spreken en invloed uit te oefenen op het aanpassen van het gedrag van een ander vergroot je je werkplezier en verbeter je de onderlinge samenwerking.
Ook interessant
Bekijk ook onze andere persoonlijke effectiviteitstrainingen met Marlies de Waard-Veuger.